Artigos com o marcador eCommerce
Mobile Commerce – Case: Supermercado no Metrô
21/12/11
Mobile Commerce ou M-Commerce é toda e qualquer operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído até o acesso ao computador usando o celular mediada por redes com a ajuda de um dispositivo eletrônico. – Wikipedia.
A rede de supermercados Homeplus, da Korea do Sul, precisava aumentar suas vendas e se tornar a número UM sem aumentar o número de lojas físicas. E foi com o M-Commerce que a Homeplus inovou na experiência de se fazer compras de mercado utilizando o celular nas estações de metrô enquanto se está indo ou voltando do trabalho, e tudo isso sem enfrentar as longas filas dos caixas.
Assista o vídeo e veja como simples ações geram grandes resultados.
Recomendação de Produtos em eCommerce
18/12/11
Sistemas de Recomendação procuram recomendar informação e produtos (como computadores, máquinas fotográficas, filmes, videos, músicas, livros, páginas de internet, etc.) que possam ser de interesse do usuário, esses sistemas procuram e identificam padrões de interesse, perfil e consumo. A partir desses padrões os sistemas de inteligência artificial geram associações entre produtos e consumidores aplicando técnicas de filtragem colaborativa.
Com a ajuda dos sistemas de recomendação as vendas pela internet podem se aproximar do conceito criado por Jeff Bezos, presidente da Amazon, de “uma loja por cliente”. Pensar no usuário é fundamental para manter-se num mercado tão competitivo como a internet. Não é à toa que a Amazon é um dos e-commerce mais bem sucedidas da história.
Sistemas de Recomendação processam as informações que o usuário dá ao site durante a navegação e entregam dicas de produtos relacionados aos gostos e interesses do consumidor, fazendo parte dos sistemas de Behavioral Targeting, ou Marketing Comportamental.
Porém só a utilização de Inteligência Artificial, Filtragem Colaborativa e outras técnicas computacionais não garantem o aumento de conversão, pois o consumidor precisa impactado de maneira positiva pelas recomendações, a seguir você encontrará dicas e melhores práticas de como direcionar o usuário-consumidor para uma melhor compra.
O eCommerce brasileiro em 2011
14/12/11
O portal E-commerce Brasil realizou recentemente uma pesquisa com as principais lojas virtuais do país com o objetivo de saber mais sobre as plataformas utilizadas.
Plataforma Própria x Tercerizada
O primeiro aspecto específico analisado foi exatamente se os e-commerces trabalham com plataforma própria, ou terceirizada. Descobriu-se que 53,86% das empresas têm sua própria plataforma e 46,15% utilizam um serviço terceirizado.
Como evitar fraudes em minha loja virtual?
10/12/11
Você sabia que em média 9 entre cada 10 novas lojas virtuais deixam de existir no primeiro ano de vida? E que em sua grande maioria devido as fraudes on-line.
As grandes causas de fraudes sofridas pelo comercio eletrônico estão, de um lado a escassa segurança e as limitações dos meios de pagamento e de outro a grande dificuldade prática em verificar e garantir a identidade do cliente/comprador.
