Artigos com o marcador CRM

Como havia postado semana passada, ocorreu do dia 02 ao dia 05 deste mês o evento Planeta Digital 2008 em Curitiba / PR.

Comparecí ao evento nos dias 3 e 4 com os amigos Alexandre Moreira e Jonas Batista onde pude assistir as palestras que havia programado.

No Domingo as palestra foram sobre BSC (Balanced Score Card), BI (Business Intelligence) e Virtualização de Ponta a Ponta.

A palestra de BSC foi bastante interessante onde o palestrante mostrou vários exemplos práticos de como vincular Indicadores a estratégia da empresa através do Balanced Score Card.

Faça o download do áudio da Palestra.

Já a palestra de BI que foi apresentada pelo Leonardo da empresa Solusoft ficou muito no conceito e acabou não conseguindo tornar palpável o tal do Business Intelligence.

Faça o download do áudio da Palestra.

A palestra sobre Virtualização de Ponta a Ponta foi muito bacana e mostrou vários produtos da Citrix para a virtualização, sobre tudo a virtualização direta em hardware, ou seja, não há a necessidade de um sistema operacional entre o hardware e os servidores virtuais. Mas o que realmente me chamou a atenção foi o produto NetScaler, que acelera a performace dos aplicativos Web de uma maneira assustadora através de cache, multiplexação e compressão de pacotes. Alguns dos clientes da Citrix que utilizam o NetScaler são: Google (com +- 300 caixas de NetScaler instalada no Mundo todo), Uol e alguns Bancos que utilizam para acelerar o seu Internet Banking.

O preço deste brinquedo não é dos mais baratos, porém para grandes corporações com grande demanda em seus servidores de aplicação não devem encarar os $50.000 dolares para a versão básica do NetScaler como investimento alto.

Um case de BI que assisti foi o da implantação de BI no Sebrae do Paraná. No Sebrae foi instalado o software QLink View, que através dos slides se mostrou um software bem interessante e visualmente agradável com seus gráficos de velocímetro.

A apresentação do case de CRM feito no Colégio Bom Jesus utilizando a ferramenta CRM Dynamics da Microsoft foi uma decepção a parte.

Foram comentados todos os passos executados para a implantação, porém não foi mostrando nenhuma interface do Dynamics e essa era a minha principal expectativa.

Para fechar as apresentações, assisti a palestra Desenvolvimento Web, apresentado pela empresa KMM Engenharia e Sistemas, onde foi demonstrada a ferramenta que a empresa desenvolveu para a gestão de conteúdo para o jornal JMNews. A ferramenta ficou bastante flexível dando autonomia para o jornal gerenciar não só os artigos e reportagens, como também a disposição dos elementos na tela do site.

Vale registrar que entre as palestras e a feira, havia um café com muitos quitutes saborosos.

Já na feira haviam vários stands com empresas de tecnologia, onde pude conversar sobre várias ferramentas que estavam expostas nos stands, entre as ferramentas que conhecí lá, foi a SpeedCase, uma ferramenta de produtividade para programadores Delphi, que hoje na versão 1.8 gera apenas aplicativos Desktop, mas a versão 2.0 que está no forno, sai em Janeiro de 2009 já com saídas para aplicativos Web, que entre as tecnologias de interface está o Adobe Flex, fiquei curioso para ver a nova versão.

Para finalizar com chave de ouro, no evento havia um Wii, e não perdi a oportunidade de jogar uma partidade de tênis. Me diverti bastante jogando!

É isso aí pessoal, esse evento já foi, só nos resta aguardar os próximos. Não esqueça do TechEd nem do Rails Summit que ocorrerão em São Paulo em Outubro.