RFID irá mudar nossa experiência de compra no mundo Real
26/01/12
Identificação por radiofrequência ou RFID (do inglês "Radio-Frequency IDentification" ) é um método de identificação automática através de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos denominados etiquetas RFID.
Uma etiqueta ou tag RFID é um transpondedor, pequeno objeto que pode ser colocado em uma pessoa, animal, equipamento, embalagem ou produto, dentre outros. Contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora. Além das etiquetas passivas, que respondem ao sinal enviado pela base transmissora, existem ainda as etiquetas semi-passivas e as ativas, dotadas de bateria, que lhes permite enviar o próprio sinal. São bem mais caras que do que as etiquetas passivas. (Wikipédia)
Agora imagine um RFID aplicado em um cartão fidelidade de um Shopping ou uma Loja como a FNAC por exemplo, e através de um sistema o vendedor com um tablet consiga ter em as últimas compras, o tícket médio, preferências e outras informações adicionais dos consumidores portadores desses cartões e consiga dar um tratamento totalmente personalizado e pró-ativo para cada possível comprador.
Mobile Commerce – Case: Supermercado no Metrô
21/12/11
Mobile Commerce ou M-Commerce é toda e qualquer operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído até o acesso ao computador usando o celular mediada por redes com a ajuda de um dispositivo eletrônico. – Wikipedia.
A rede de supermercados Homeplus, da Korea do Sul, precisava aumentar suas vendas e se tornar a número UM sem aumentar o número de lojas físicas. E foi com o M-Commerce que a Homeplus inovou na experiência de se fazer compras de mercado utilizando o celular nas estações de metrô enquanto se está indo ou voltando do trabalho, e tudo isso sem enfrentar as longas filas dos caixas.
Assista o vídeo e veja como simples ações geram grandes resultados.
Recomendação de Produtos em eCommerce
18/12/11
Sistemas de Recomendação procuram recomendar informação e produtos (como computadores, máquinas fotográficas, filmes, videos, músicas, livros, páginas de internet, etc.) que possam ser de interesse do usuário, esses sistemas procuram e identificam padrões de interesse, perfil e consumo. A partir desses padrões os sistemas de inteligência artificial geram associações entre produtos e consumidores aplicando técnicas de filtragem colaborativa.
Com a ajuda dos sistemas de recomendação as vendas pela internet podem se aproximar do conceito criado por Jeff Bezos, presidente da Amazon, de “uma loja por cliente”. Pensar no usuário é fundamental para manter-se num mercado tão competitivo como a internet. Não é à toa que a Amazon é um dos e-commerce mais bem sucedidas da história.
Sistemas de Recomendação processam as informações que o usuário dá ao site durante a navegação e entregam dicas de produtos relacionados aos gostos e interesses do consumidor, fazendo parte dos sistemas de Behavioral Targeting, ou Marketing Comportamental.
Porém só a utilização de Inteligência Artificial, Filtragem Colaborativa e outras técnicas computacionais não garantem o aumento de conversão, pois o consumidor precisa impactado de maneira positiva pelas recomendações, a seguir você encontrará dicas e melhores práticas de como direcionar o usuário-consumidor para uma melhor compra.
O eCommerce brasileiro em 2011
14/12/11
O portal E-commerce Brasil realizou recentemente uma pesquisa com as principais lojas virtuais do país com o objetivo de saber mais sobre as plataformas utilizadas.
Plataforma Própria x Tercerizada
O primeiro aspecto específico analisado foi exatamente se os e-commerces trabalham com plataforma própria, ou terceirizada. Descobriu-se que 53,86% das empresas têm sua própria plataforma e 46,15% utilizam um serviço terceirizado.
